Détails assurance auto MAAF

23 ans chez la MAAF, client Grand Or. Assuré tout risque.
0 sinistre responsable en plus de 23 ans sur 2 voir 3 véhicules. Plus de 23 000€ en 23 ans payés en assurance.
1 sinistre en juin 2022 : 15 mois que mon véhicule est bloqué dans un garage.
Agence MAAF comme Service Client de la MAAF ne répondent pas.
Mon véhicule accidenté (datant de 2007) ne vaut "qu’environ" 5 500€ et les réparations s’élèvent à moins chers que le véhicule.... . Alors c’est pas compliqué....
et bien si, pour la MAAF c’est compliqué car cette assurance ne suit pas les dossiers de ses assurés, ne vous répond pas et ne défend pas ses assurés.
PS : la MAAF m’oblige à payer 600€/an d’assurance pour le véhicule bloqué en garage alors que c’est le réparateur qui est responsable de mon véhicule pendant les travaux !!!

Assurance a fuir ma maman chez eux depuis 30 ce rend en agence pour y demander des renseignements car elle voudrait donner sa voiture à sa petite fille est aimerais l’inscrire dans son contrat afin de lui payer l’assurance jusqu’à la fin de l’année en cours ! Résultat elle reçoit un recommandé 1 semaine plus tard il résilie son assurance voiture pour augmentation du risques 1 semaine avant de donner son véhicule !!! 30 ans passé chez eux !!! Sans souci ! Super le remerciement fidélité ! résultat ils ont perdu un client fidèle elle va tout résilier !!!

Prise en charge rapide de mon assurance auto maaf, merci

Bonjour,
Cliente à la MAAF depuis 15 ans pour une assurance auto sans aucuns sinistres déclarés depuis toutes ces années,je me vois remercier gentillement suite à un carambolage.
Chers assureurs,c’est pour cela que l’on payer des assurances enfin paraît-il.
Assurance à fuir.

D’abord assurée pour mon habitation, j’ai eu plusieurs sinistres déclarés. Absence totale de suivi pour le 1er, j’ai passé plus d’un an avec une porte sans verrous haut et bas (et des trous traversant la porte à la place. Pour le second il y avait un suivi absurde où on me demandait si l’artisan peintre mandaté avait pu intervenir alors qu’aucune expertise sur la fuite n’avait été faite. Il devait y avoir intervention de l’assurance du syndic et la Maaf n’a rien fait pour les contacter et a continué de me demande si moi je les avais contactés alors que j’étais locataire. Bilan, j’ai quitté l’appartement et rien n’avait été fait.
Au moment de résilier le contrat habitation pour mon déménagement, le conseiller me persuade que "seulement" l’organisme qui couvrait l’assurance habitation pouvait assurer la responsabilité civile (alors que c’est faux, mais je l’ignorais), et franchement la facture est salee même pour un contrat avec seulement la responsabilité civile. Donc ici on a profité de ma naïveté pour ne pas m’informer correctement sur la resp. civile et me faire souscrire chez eux.
Pour résilier cette resp. civile au moment de mon expatriation a l’étranger, on m’assure au téléphone puis par mail que je peux mettre fin au contrat, puis on me demande un nouveau justificatif domicile et que je répète sans cesse que je n’aurais pas de logement fixe, mais que je prouve mon depart de France par X justificatifs malgré tout. Fatiguée qu’on me demande 4 fois la même chose sans lire ma réponse et mes justificatifs, je demande un peu de compréhension face à la situation, et on me répond comme par magie que le contrat n’est pas resiliable jusqu’à la fin de l’année (nous sommes en mars). Alors pourquoi m’avoir demandé ces justificatifs si de toute façon c’était impossible ? Une belle affaire de mensonge.
A fuir absolument, c’est déplorable et je ne veux plus entendre parler d’eux.

Suite à une chute d’arbre sur grillage mitoyen, pas moyen de les avoir au téléphone malgré 3 n° disponibles. Le 1er sonne dans le vide, le 2nd met de la musique pendant plus d’1/4 d’heure et le 3e sonne occupé. Ils devaient me rappeler mais ne respectent jamais les créneaux fixés

Si vous désirez vous faire arnaquer je vous propose de tenter votre chance chez la maaf assurance, pire assurance de tout les temps, je n’ai jamais reçu aucun remboursement de mes sinistres pourtant adhérent depuis 5 ans chez eux ! Plus jamais je ne signerai de contrat chez eux, c’est ma dernière année chez MAAF assurance !

Il faut avouer que la Maaf est un peu plus cher que les autres sur le marché, chose qui m’a toujours donné envie de résilier mais j’ai changé d’avis maintenant, ils méritent bien tout l’argent qu’ils prélèvent à chaque fois. J’avais eu un accident et j’ai dû passer quelques jours dans l’hôpital et dès ma sortit (sachant qu’ils ont payé mes frais d’hospitalisation) j’ai trouvé qu’ils ont déjà pris ma voiture en charge et qu’elle est en cours de réparation. Ils ont tout fait très vite et je leur en tire chapeau !

S’il y a bien une compagnie d’assurance transparente, crédible et dévouée pour ses clients c’est bien la MAAF. J’y ai assuré ma voiture suite aux nombreuses campagnes publicitaire qui passent à la télévision et je ne regrette pas le moins du monde. Il y a à peine une semaine maintenant que j’ai récupéré mon véhicule auprès de leur garagiste et je suis très satisfait du travail qu’il a accomplit sur mon moteur. Les frais de cette réparation ont été pratiquement intégralement payés par la MAAF qui n’a par ailleurs absolument pas rechigné à me verser mes indemnisations au moment venu.

Bonsoir à vous tous, j’écris pour vous dévoiler mon entière insatisfaction du service proposé par l’assurance auto du nom de la MAAF assurance, selon mon expérience au sein de cette assurance je peux vous assurer que c’est l’une des pires assurances que l’on peut rencontrer en France, puisque cette dernière offre les services les plus médiocres mais encore possède le service clients le plus désagréables au monde entier !! il y a de cela quelques temps j’ai eu un terrible accident j’ai été donc hospitalisé quelques mois, pour rembourser mes frais médicaux l’assurance a pris la peine de se déplacer à l’hôpital pour vérifier mon état et s’assurer que je suis réellement sous les soins notés et que je ne suis pas un fraudeur ! J’ai avalé cela et je n’ai rien dit, passons aux choses sérieuses après plus de 3 mois de mon hospitalisation je n’ai toujours rien reçu du remboursement des différents soins médicaux sous prétexte que le dossier est toujours en cours de traitement !!! Et à chaque fois que je me déplace on ose me dire que je n’avais pas à venir les saouler et que je n’ai d’autres choix que d’attendre !!! Une grande déception.

Quelle horreur de souscrire à la MAAF
Je réalise un devis en ligne, je reçois un document par mail, avec un tarif annuel alors que je souhaite être mensualisée. J’appelle alors le n° indiqué sur le devis pour contacter une agence, on me répond puis au milieu de la conversation on me met en attente sans explication.

Toujours en attente, je suis rappelée pendant ce temps par un service annexe, qui propose de répondre à mes questions. Il me REpose les questions déjà renseignée en ligne. Il me demande si je peux me rendre en agence, je réponds que non je souhaite tout faire en ligne. "OK pas de soucis, sachez que l’on peut tout faire par téléphone, du devis à la souscription du contrat". Parfait.

Arrivée au fait qu’il s’agit d’un véhicule électrique : "ah désolée je ne suis pas habilité, je vous transfère à une collègue".
Elle me donne le tarif, je lui demande comment faire pour souscrire : "vous devez prendre rdv en agence"
J’ai insisté sur le fait que son collègue avait garanti que tout se faisait par téléphone, elle a préféré me laisser partir plutôt que de souscrire par téléphone.

Tant pis pour la MAAF : en 2021, en situation de crise sanitaire, il faut savoir s’adapter !

Très déçu des services de cet assureur. J’ai souscrit à cette assuranc il y’a 5 mois mais je compte résilier mon contrat. J’ai eu deux accidents et j’attends toujours d’être remboursé.

Nous avons tous déjà entendu parler de la MAAF, grâce à sa célèbre publicité, j’ai cependant voulu essayer la qualité de ses services, et je ne fus pas déçu, celle-ci offre des formules pratiquement uniques, j’ai souscrit moi-même à la formule habitation, car j’ai l’habitude d’acquérir de nouveaux biens, celle-ci regorge une ribambelle d’avantages, que ce soit la plus basique d’entre elles, ou encore la formule premium, qui est vraiment le luxe en matière d’assurance habitation.

L’assurance auto MAAF m’a fortement déçu. De toutes les assurances que j’ai connues, je peux vous dire que celle-ci ne respecte point les promesses faites aux clients. Ma voiture est tombée en panne à moins de 30 km de mon domicile, j’ai donc contacté la MAAF pour bénéficier d’un dépannage, je n’étais vraiment pas loin de chez moi mais les assureurs de la MAAF disaient qu’aucun agent n’était disponible. D’ailleurs, l’assureur que j’avais au bout du fil était particulièrement désagréable. Alors non seulement, on ne m’assure pas mon véhicule mais en plus de cela, le service client n’est ni sérieux ni professionnel. Je ne recommande absolument pas cette assurance, je compte bien changer d’assurance jusqu’à l’obtention d’une assurance auto convenable.

Bonjour client depuis de nombreuse année la maaf est devenu un assureur déplorable et emploi du personnels hautement incompétent je déconseille fortement se qui souhaite rejoindre cette PSEUDO assurance ..a part prendre votre argent incapable de trouver la moindre solution quand il s agira de résoudre un problème.. A évité ;-)

Je n’ai jamais fait d’économies chez un assureur avant de souscrire chez la MAAF. Je n’ai jamais bénéficié d’autant de bonus et de réductions, alors chez la MAAF je peux dire que je suis gâté. En plus, leur service client est très réactif et très agréable que ce soit au téléphone ou par e-mail, disponible 24H/24 et 7j/7. Que demander de plus de son assurance ? Ne ratez pas l’occasion d’y souscrire.

Bonjour, j’ai déclarer un sinistre début février 2020 avec la tempête j’ai eu une bonne partie sur un pan de ma toiture que j’ai des trou et des tuiles qui se sont envolés du coup on a fait appel à l’assurance Maaf et le temps que ça bouge on a était obligé de demander au voisin si il pouvait mettre une bâche et remettre les tuiles sur le toit malgré qu’elles était cassées et des morceaux de faîtière. A ce jour ça fait 11 mois qu’ il y a rien qui bouge on n’arrête pas de remettre les tuiles qui glissent sur le toit, la bache qui s’envole car c’est pas mis par un professionnel résultats l’eau s’infiltre partout derrière l’isolation mon parquet flottant est gonflé d’humidité ainsi que le dessous de la toiture, j’ai plein de moisissure sur les liteaux plein de moisissure sur les clous rouillés j’ai eu des entrepreneurs mais il prenait trop cher du coup j’en ai trouvé un troisième et j’ai envoyé le devis à un expert mais l’expert chipote sur des petits détails en plus, ça fait qu’ à ce jour il y a toujours rien de fait pas de nouvelles malgré tous les appels très déçu par l’organisation de la MAAF je précise que derrière le placo y a des câbles électriques j’espère que il y aura pas court-circuit du à l’eau qui s’infiltre derrière je vais essayer de monter sur le toit pour mettre une grande bâche de 80 mètres carrés et remettre les tuiles qui sont redescendues car je ne peux pas demander toujours à mon voisin de prendre des risques sachant qu’on a pas de matériel adequat. Le 6 janvier je reçois un mail de l’espère en disant que j’ai le droit à 5900 € pour refaire la toiture ils sont réduit le devis de l’entrepreneur de 50 % j’ai appeler la MAAF et ils m’ont fait comprendre que je me débrouille avec ça
merci MAAF !!
Cordialement.

je suis malheureusement très décue par la Maaf qui vient de résilier mon assurance auto car pour eux trop de sinistres déclarés.
En effet, j’ai eu je le reconnais un accident responsable (on s’assure donc pour cela sinon a quoi bon s’assurer)
et les 2 autres sinistres sont 2 bris de glaces que je n’ai pu malheureusement pas pu prévoir.
Alors maintenant vous savez que vous etes assuré pour avoir 1 OU 2 SOUCIS MAX après on vous jette.

Je suis tombé en panne il y a quelques jours, et comme prévu, j’ai contacté mon assurance MAAF pour bénéficier du véhicule de remplacement. Mais les assureurs de la MAAF m’expliquent qu’aucun véhicule de remplacement n’est disponible. Je ne comprends pas, moi qui suis client chez eux depuis plus de 5 ans, il serait normal de m’attribuer un véhicule de remplacement par tout les moyens possibles, ou encore un chauffeur pendant les quelques jours où mon véhicule sera en réparation. Pour une fois que je leur demande de l’aide... Je vous déconseille cette assurance.

Avec l’assurance MAAF, j’ai été attiré par le fait de pouvoir personnaliser son contrat en choisissant les options qui nous conviennent en fonction de nos besoins et budget. Seulement, lors de la souscription, à chaque personnalisation, l’agent de l’assurance MAAF disait qu’il m’était impossible d’ajouter ou de supprimer telle option. Je ne vois pas l’intérêt de promettre un contrat d’assurance auto totalement personnalisable si la liberté de gestion n’est pas présente. Je ne compte pas assurer mon véhicule chez eux, Il existe aujourd’hui, un nombre incalculable d’assurances auto, je trouverais bien mieux ailleurs.

J’ai 4 contrats chez eux et je cotise 2200€/an. J’ai eu 2 dégâts des eaux en 2 ans à mon domicile. Tout c’est bien passé jusqu’à ce que l’on reçoive un courrier qui nous informes qu’ils mettent fin à notre contrat habitation ! C’est inadmissible de faire subir une double peine à leurs clients !
N’est ce pas la le fonctionnement d’une assurance : cotiser pour prendre en charge des dégâts liés à un sinistre ?? (non responsable en +...). Je me suis renseigné et c’est une spécialité de "MAAF assurance" malgré qu’ils se soient engagés à ne pas le faire...

Autre sujet, j’attends depuis un an mon indemnité corporelle ainsi que mon remboursement sur ma perte de salaire suite à mon accident de moto causé par un tiers !

J’ai souscris il y a 4 ans de cela une assurance automobile du type « tiers plus » pour ma seconde voiture chez la MAAF pour comparer avec mon assureur de l’époque. Après une année, j’ai constaté que les tarifs étaient plus bas chez la MAAF alors qu’ils proposaient bien plus de garantie, j’ai de ce fait décidé d’assurer mon autre voiture chez eux.

Si je me permets de vous donner un conseil, ne vous assurez surtout pas chez Maaf c’est une bande d’escrocs, j’étais cliente chez eux pendant 2 ans et ça m’a coûté les yeux de la tête, c’est vraiment cher et c’est ce qui m’a poussé à résilier mon contrat, ils m’ont envoyé une feuille de confirmation il y’a deux mois mais ils continuent toujours d’effectuer des prélèvements de mon compte bancaire !

Je suis heureux de vous faire part de mon agréable expérience avec la Maaf mon assureur depuis plus de 5 ans maintenant qui est toujours disponible ,de jour comme de nuit je peux joindre leur service clientèle par téléphone ou messagerie internet, je n’ai jamais été déçu par cette compagnie et leur souhaite beaucoup de succès

De toute ma vie je n’ai jamais été dessus par une compagnie ou une commerce, la Maaf est le genre de compagnies qui fait des promesses qu’elle ne peut pas tenir, après un accident de la route mon véhicule qui n’est plus fonctionnel a fini chez le mécanicien qui m’a fait une facture des réparation que mon assurance ne veut pas régler

Je ne suis pas du genre a faire confiance aux compagnies d’assurances ni a aucun autre type de compagnies d’ailleurs, mais avec la Maaf j’ai été agréablement surpris, en effet leur professionnalisme est admirable et la façon avec laquelle ils traitent leurs clients comme des rois l’est encore plus, Bref la Maaf c’est mon coup de cœur en matière de compagnie d’assurance

très déçu de recevoir un courrier de résiliation habitation principal suite à des dégâts climatiques en 2018. ils ne veulent rien faire alors qu’ils ont quand même la maison principale, 2 voitures, un appartement secondaire et l’assurance d’école des 2 enfants. Pour prendre des contrats tout va bien mais pour le reste, il n’y a plus personnes. c’est inadmissible.

Plus jamais je ne ferai confiance à la Maaf, ces bandits m’ont fait payer un abonnement annuel qui ne couvre que les dégâts causés par les intempéries en me faisant croire que cette offre était une assurance complète et ce afin de toucher une commission sur la transaction

Vraiment déçus de cette compagnie d’assurance qui ne tient pas ses engagements et qui me fait payer une fortune en droit de souscription pour au final me dire que mon assurance auto ne couvre pas les pannes moteurs, alors que sur la brochure ils disaient véhicule 100% assuré !

Je suis très satisfaite de mon expérience avec la Maaf, un beau matin alors que me préparé à me rendre au travail mon véhicule ne démarrait pas ,j’appelle un mécanicien qui me dit que le moteur est mort et que la réparation allait coûtait presque autant qu’un véhicule neuf , heureusement la Maaf a pris en charge toutes les réparation.

Un personnel accueillant, souriant , une équipe jeune et très dynamique qui fait de son mieux pour répondre aux besoins des clients de cette assurance à laquelle je souhaite beaucoup de succès, et que je recommande à toute personne souhaitant souscrire à une assurance

Très très déçu par cette agence et par la MAAF en général.
Mon épouse qui est cliente chez eux depuis plus de 4 ans à souhaité arrêter son assurance auprès d’eux. Elle les a appelé et a envoyé un courrier. Ils disent ne jamais l’avoir reçu et nous oblige à payer la cotisation de l’année prochaine tout en arrêtant nos droits. En résumé, ils veulent que l’on paye pour un an sans nous couvrir. Malgré plusieurs appels ils ne veulent rien savoir, aucun arrangement et sont même allés jusqu’à prendre une société de recouvrement !!! Très sympathique pour d’anciens clients !!! Ils ont même fermé mon compte très très rapidement ...
J’ai d’autres assurances avec lesquelles tout se passe extrêmement bien malgré de rares sinistres. Avec eux, aucun sinistre, mais il faut payer sans être couvert. Nous ne sommes pas en mesure de les payer mais ils ne veulent rien comprendre ...
La plupart des contrats se renouvellent lors de l’appel de cotisation, eux non, ils t’engagent un an sans redemander au client. Et même si tu demandes à arrêter en temps et en heure ils veulent te voler une année !!
A fuir absolument !!!

Un poulailler ! voilà comme je décrirai cette soit disant compagnie d’assurance qui grouille tellement qu’on ne s’entend même pas pensé, franchement quel manque de professionnalisme et quelle désorganisation on se croirait dans un marché !!

Au moment où j’ai mis les pieds au siège social de Maaf j’ai senti un vent de jeunesse qui m’a rappelé la mienne, une équipe dynamique et qui travaille d’arrache-pied pour répondre aux besoins de clients exigeant, et ce a des tarifs imbattable je recommande la Maaf a tous les seniors.

je suis une vielle femme retraitée, j’ai souscrit à la Maaf pour une assurance auto car ils faisaient une réduction pour les seniors, et un jour alors que mon véhicule est tombé en panne ces voleurs ont refusé de me rembourser, imaginez-vous une vielle dame de mon âge qui emprunt le métro, c’est un scandale

Pourquoi est-ce qu’ils sont toujours ouvert, ces amateurs n’arrivent même pas à faire de la simple gestion de dossier, j’attends mon remboursement depuis plusieurs mois maintenant, mon véhicule est toujours en réparation je suis obligé d’emprunter le transport en commun pour aller travailler

La Maaf est une compagnie d’assurance très désordonnée et très désorganisée ils ont perdu mon dossier et m’ont demandé de me réinscrire a deux reprise, je ne retournerai plus jamais chez ces amateurs

assuré depuis de nombreuses années véhicule embouti sur un parking (acte gratuit pas de tiers) MAAF prend en charge remplacement aile et pare choc d’occasions je suis assuré touts risques le remplacement du pare choc après grosse discussions et réclamation on me fait une fleur !!! franchise payée par moi les réparations à charge de MAAF 140 €. Pièces occasions car voiture + 10 ans mais pour payer assurance on ne fait pas de rabais et on ne dit rien si dégâts sur le véhicule. Je résilie mon assurance et contact un médiateur.

Je ne comprends pas comment on peut manquer de professionnalisme à ce point la Maaf est de loin la pire compagnie d’assurance qui existe, mon expérience avec cet assureur était tellement déplaisante

Je suis assuré a la Maaf depuis plus de six ans et j’en suis pleinement satisfait, un personnel souriant accueillant et très chaleureux, des téléopérateur à l’écoute et toujours disponible

Après avoir était victime d’un accident de la route mon véhicule était bon pour la décharge, et a ma grande surprise la Maaf m’a remboursé la totalité de la valeur du véhicule assuré dans un délai incroyablement court, et avec le minimum de paperasse administrative

Je suis assuré depuis quelques années chez la Maaf et un beau j’ai eu le malheur de faire un accident de la route, mon véhicule était HS alors je suis parti voit mon assureur qui me répond que mon assurance ne couvre pas ce genre de dégâts et que finalement je ne serai pas remboursé

Apres avoir reçus des dizaine de publicités par mail pour cette assureur je me suis rendu a leur siège social pour m’inscrire et faire parti de leur grande famille comme ils disaient sur la pub, et a ma grande surprise on me dit que les prix ont changé du simple au double, une pure arnaque quoi !!

J’ai souscrit à une assurance auto chez la Maaf et franchement je suis très satisfait le personnel est à l’écoute, démarches administratives simples, offres très correctes et surtout très détaillées, je recommande cette assurance à tous les automobilistes

Je décrirai ma souscription a la Maaf comme étant la pire expérience de ma vie, une anarchie totale, perte de documents importants, confusion administrative, manque de transparence, je déconseille fortement cet assureur

Après quelques heures de recherche à propos des assurances sur le web je décide de me faire assurer à la Maaf, et franchement depuis que je suis à la Maaf c’est le bonheur, je me déplace rarement tout est fait par téléphone, Bref je suis satisfait.
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Client depuis 6 ans avec plusieurs sinistres à mon actifs je reste très satisfait de la MAAF, les prix sont très bons, le personnel compétent et les paiements sont rapide, je conseiller vivement cette assurance.

J’ai eu à faire à un expert douteux suite à un sinistre, il n’a pas expertisé la totalité des dégâts et s’est trompé sur la localisation des autres, j’ai du attendre un peu plus de 4 mois avant que l’expertise ne soit refaite, les conseillers au téléphone ne vous apporte aucune aide, et il faut beaucoup d’insistance pour arriver au bout de toute la procédure, je ne recommande pas cette assurance.

Les tarifs sont très compétitifs bien que les garanties accordées soient médiocres, les procédures d’indemnisation prennent plus de temps quand on ne choisit pas les garagistes qu’on veut nous imposer, ca dénote d’un manque de communication lors de la signature du contrat d’assurance, je suis vraiment très déçu.

Je ne conseille pas du tout cet assureur, je n’ai jamais eu autant de problèmes avec mon assurance, personnel souffrant d’un manque de compétence flagrant, lenteur dans les procédures du à un manque de communication interne, vraiment il y a un contraste térrible entre ce que nous vend leur publicité et la réalité des choses, je déconseille fortement.

Je me suis vu refuser l’indemnisation d’un sinistre en stationnement alors que je suis assurée en tous risques, tout ca par ce que la personne qui m’a emboutit n’a pas laissé ses coordonnées, je trouve ca scandaleux qu’on remette en cause la parole d’un client, c’est inadmissible.

Cliente depuis 33 ans sans aucun soucis, j’ai eu l’amer surprise d’avoir a faire à un expert à l’éthique douteuse, l’assureur refuse de m’indemniser car l’expert est sceptique sur les circonstances de l’accident, remettre en cause l’honnêteté d’un client fidèle depuis 33 ans c’est faire preuve d’un manque de professionnalisme terrible.

Je suis personnellement très satisfait de la MAAF, très bonne prise en charge lors d’un sinistre avec tiers non identifié en stationnement dans un parking, l’indemnisation était correcte, l’accueil en agence est agréable et le personnel réactif.

Client depuis 10 ans je n’ai vraiment rien à redire sur les services offerts par la MAAF, les prix sont très intéressants et les garanties plus que satisfaisantes, le service client est disponible et très à l’écoute et le personnel en agence est très aimable, le seul hic peut-être c’est les délais d’attente téléphonique mais ca reste vivable, je recommande cette assurance.

Prix très attractifs, conseillers compétents et réactifs, bien que les garanties soient moyennes l’assistance en cas de sinistre est rapide et le dossier est traité dans des délais remarquables, je suis très satisfaites de la qualité des services offerts par la MAAF.

Je suis choqué par l’attitude de cet assureur, on refuse d’assurer mon nouveau véhicule à cause de 5 accidents non responsables en 5 ans, le comble dans tout ca c’est qu’ils continuent de m’assurer si je garde le même véhicule, en payant plus cher bien sur et pour les mêmes garanties, c’est franchement décevant pour une assurance de cette envergure.

J’ai du attendre 3 mois après un sinistre pour comprendre comment a été calculé mon indemnisation, j’ai eu droit à une réponse différente à chaque fois, pour qu’on me dise finalement qu’il y avait eu une erreur de calcul et que je devais de l’argent à la MAAF, autant dire que c’est moi qui paye leur incompétence et leur manque de professionnalisme, je déconseille cette assurance.

Même pas le temps d’être déçu de la MAAF. Ils n’assurent les jeunes conducteurs que sous certaines conditions. Avec le nombre de personnes qui conduisent sans assurances, ne devrait on pas obliger ces compagnies ou Mutuelles à les accepter ? Il y a déjà la surtaxe jeunes conducteurs sensée couvrir les risques supplémentaires. Doubles peines pour les jeunes conducteurs obligés de se rabattre sur des contrats hors de prix et de se traîner ou de de risquer le sans assurance. HONTEUX

Client depuis 6 ans j’étais très satisfait des services offerts par mon assureur bien que les prix étaient très élevés la prise en charge et le remboursement lors des accidents est très rapide, j’ai malheureusement fait les frais de leur résiliation abusive à cause de 3 accidents en 4 ans dont 1 responsable.

On refuse de m’indemniser le vol de mon véhicule sous prétexte de fausses déclarations, c’est navrant de voir qu’ils ont recours à ce genre de méthode pour inciter les clients à se contenter d’une indemnisation plus faible, sans parler de l’attitude des conseillers clients qui vous parle de manière hautaine et impolie.

J’ai été surpris de voir qu’on résiliait un de mes contrats auto à cause de deux bris de glace, les publicités sont mensongères il n’y a aucune humanité dans leurs relations avec les clients, vraiment décevant, je déconseille fortement cette assurance.

Services irréprochables tant qu’on ne s’en sert pas, dés que vous avez un accident les choses changent, on résilie mon contrat après 15 ans de fidélité à cause de 3 accidents ces deux dernières années et on refuse une résiliation à l’amiable pour m’éviter le fichage, je ne recommande pas du tout cette assurance.

Je suis client depuis plus de 10 ans et franchement il n’y a pas de quoi se plaindre, l’accueil en agence et très bon, la prise en charge et l’indemnisation lors d’un accident sont rapides et efficace, seul les bémols les différentes relances téléphoniques pour vous faire payer plus, mais j’imagine que ce n’est pas mieux ailleurs.

Très bonnes relations jusqu’au sinistre, on ne vous écoute plus, on tarde à vous rembourser et on vous remercie gentiment, c’est un manque de professionnalisme terrible pour une assurance qui se dit mutualiste.

je retrouve ma voiture, parechoc arraché aile a changer donc 2500Euro de frais, c’est une VW, C’est un camion qui a fait ça mais il ne c’est pas arrêté. Les routiers ont des primes s’il n’ont aucun accro et ou s’il ne font pas de constat. Malgré des courriers sur l’honneur de témoins qui ont vu ma voiture avant et après sans avoir vu le N du camion, juste entendu le bruit, la maaf ne fait pas les réparations ca sera de ma poche. Client depuis 15 ans avec assurances ; maison, 2 voitures en tout risque, école pour les enfants, un terrain agricole, accident de la vie, protection juridique à la consommation. Donc je les quitte enfin j’essais, car la maaf me relance toujours. Après un an je reçois encore des échéanciers de n’importe quoi
C’est dingue mais c’est dur dur de les quitter.
Chez eux soit ils font les réparations et après vous êtes résilié par eux ou comme moi ils ne font pas les réparations
Comme il est dit dans leurs pubs je l’aurai, je l’aurai Il m’ont eut

Je suis jeune conducteur et je suis très satisfait du service offert par la MAAF, un dépannage rapide, une prise en charge très bonne, mon véhicule a été remboursé à la cote actuelle, vraiment je suis très content, le seul souci c’est le manque de civilité et de courtoisie de certains conseillers, mais pour le reste tout est là.

Les chargés de clientèle sont plus enjoués lors de la signature des contrats que lors des procédures d’indemnisations qui souffrent d’une lenteur inexplicable, on m’a gentiment remercié après 5 ans de fidélité et encore il faut voir avec quelle amabilité on m’a invité à changer d’assurance, je ne conseille vraiment pas cette assurance.

Très déçu de l’expérience que j’ai eu avec la MAAF, après 4 ans on m’a invité à changer d’assurance alors que je n’ai eu qu’un seul accident responsable, les garanties sont minimes et une fois qu’on passe du coté des malussé les prix sont vraiment exagéré, les indemnisations peinent a arriver, et la relation client n’est pas du tout soigné, je pense qu’il y a mieux sur le marché.

On m’a résilié mon contrat après 10 ans de fidélité et cela à cause de deux accidents dont l’un responsable, et ceci a été fait par courrier alors qu’on aurait pu me prévenir lors de mon deuxième accidents qu’une résiliation de contrat était probable, c’est navrant.

Depuis déjà 10 ans que je suis client chez la MAAF je n’ai jamais eu de soucis d’indemnisation, les services rendus restent exemplaires comparés à d’autres assureurs, les conseillers sont agréable et à l’écoute de vos préoccupations, et les dossiers sont traités dans des temps respectables.

Cliente depuis 20 ans sans accident notable (sauf deux bris de glace) j’ai découvert avec stupeur qu’un potentiel client paierait moins que moi (test sur internet), je trouve que c’est une drôle de manière de fidéliser sa clientèle.

Manque de professionnalisme terrible, aucune transparence dans les procédures on ne vous laisse pas le choix ni de l’expert ni du garage encore moins du dépanneur, pour moi c’est un non respect des engagements pris avec le client.

Manque de professionnalisme terrible, aucune transparence dans les procédures on ne vous laisse pas le choix ni de l’expert ni du garage encore moins du dépanneur, pour moi c’est un non respect des engagements pris avec le client.

Extrêmement déçue par le comportement et les réactions des chargés de clientèle, ils sont très désagréables et impolis pour certains, quant aux prix ils ne sont intéressants que quand on prend une assurance basique, plus on prend de garantie plus les prix s’envolent et c’est la que ce n’est plus compétitifs.

Prix beaucoup trop chers, il faut compter le double pour assurer son conjoint comme conducteur, ajoutez à cela un service clientèle pas très compétent et des garanties très en dessous de ce que propose la concurrence, je déconseille cette assurance.

Très déçu de la MAAF
J’étais une cliente MAAF depuis plus de 10 ans pour mes 2 autos et mon habitation. Jusque là j’étais plutôt satisfaite. Je n’ai jamais eu d’accident et malheureusement j’ai été victime de 2 vols sur mon véhicule (pneus et accessoire en 2014 et porte de coffre en 2016). Evidemment j’ai du payé une franchise de 280€ à chaque fois pour faire marcher l’assurance, mais les réparations ont été réalisées rapidement, ce qui était très satisfaisant.
Il y a une semaine, nous avons reçu un coup de fil de notre conseillé pour nous annoncer que le siège social ne veut pas reconduire notre contrat l’année prochaine, apparement pour "fréquences de sinistre trop important" !!!! 1 an et demi après notre dernier sinitre et aucun sinitre responsable : Quelle honte !!!
A quoi cela sert-il d’avoir une assurance et d’y être fidèle si dès que nous faisons appel à elle, elle nous résilie !!!!

Assureur à l’écoute et conciliant quand il n’y a pas de problèmes, dès que vous déclarer un accident que vous soyez responsable ou pas les relations changent du tout au tout, il faut se montrer très insistant pour accélérer les procédures et prendre son indemnisation, je ne recommande pas cette assurance.

Très déçue des services proposées par la MAAF, les chargés de clientèle sont fourbes et usent de techniques pas conventionnelle, je me suis retrouvé à conduire sans être assurée et sans que j’en sois avisée de quelques manières que ce soit, plus de professionnalisme leur ferait le plus grand bien.

Assuré depuis 20 ans avec un bonus à vie de 50 % on m’a résilié mon contrat pour cause d’excès d’accidents non responsable et ca par courrier, je déconseille fortement cette assurance surtout que les prix ne sont pas plus bas que ceux des autres assureurs.

Après 10 ans d’assurance chez la MAAF sans aucun souci, on a résilié mon contrat à cause d’un excès de vitesse, me mettant dans une situation inconfortable vis-à-vis des autres assureurs, pour moi c’est honteux.

Depuis 10 ans que je suis cliente à la MAAF je n’ai jamais eu aucun soucis, le service client est disponible et à l’écoute, le seul bémol est qu’il refuse d’assurer les nouveaux conducteurs ce qui est dommage, en plus ils ne tiennent pas compte de la fidélité de leur clientèle ce qui rend les tarifs un peu cher comparé à d’autres assureurs qui font tout pour fidéliser leur clientèle.

Depuis 10 ans que je suis cliente à la MAAF je n’ai jamais eu aucun soucis, le service client est disponible et à l’écoute, le seul bémol est qu’il refuse d’assurer les nouveaux conducteurs ce qui est dommage, en plus ils ne tiennent pas compte de la fidélité de leur clientèle ce qui rend les tarifs un peu cher comparé à d’autres assureurs qui font tout pour fidéliser leur clientèle.

Client depuis 35 ans et ayant toutes mes assurances à la MAAF, je suis très satisfait et trouve que le rapport qualité prix est excellent, avec un service client à l’écoute je recommande vivement la MAAF.

Ils ont plus de facilités à prendre votre argent qu’a vous indemniser lors des sinistres, les conseillers clients ne mal formés et mal informé, il n’apporte aucune aide, on m’a appliqué un malus partagé alors que je n’était en rien fautif lors de l’accident, c’est vraiment une assurance à ne pas conseiller.

Client depuis 35 ans et ayant toutes mes assurances à la MAAF, je suis très satisfait et trouve que le rapport qualité prix est excellent, avec un service client à l’écoute je recommande vivement la MAAF.

En tombant en panne à deux heures de chez moi j’ai découvert service assistance incorrect et incompétent, des interlocuteurs impatients et n’apportant aucune aide, pas d’efficacité et pas de réactivité, ils devraient revoir leur personnel.

Je déconseille vivement MAAF pour l’assurance auto ! Ce sont de véritables caricatures d’assureurs, tout va bien tant qu’il ne nous arrive rien. Aucun service commerciale, communication plus que médiocre. Et alors ne parlons pas des gens au siège qui lorsqu’on appelle se sentent dans la capacité de répondre à côté de la requête du client tout en se montrant condescendant... Une véritable honte ! Je vous conseille tout sauf la MAAF, vous ne payerez pas plus chère ailleurs.

Pas plus efficace que les autres assureurs, tant que vous n’avez pas besoin de leurs services aucun soucis à se faire, mais dès que vous les sollicitez on voit rapidement l’incompétence et le manque de professionnalisme de leur agents, j’ai du patientez plus de 03 mois avant de toucher mon indemnisation et cela à cause d’une erreur interne.

Je quitte. Ce site m’a donné des compagnies bien moins chères. Du coup, je regrette les 3 ans chez eux.

Je suis client depuis plus de 10 ans et franchement il n’y a pas de quoi se plaindre, l’accueil en agence et très bon, la prise en charge et l’indemnisation lors d’un accident sont rapides et efficace, seul les bémols les différentes relances téléphoniques pour vous faire payer plus, mais j’imagine que ce n’est pas mieux ailleurs.

Leur site internet est vraiment bien fait. Merci mon auto assure de m’avoir fait penser à eux...car leur pub à la télé ne m’avait jamais donné envie...

Satisfait mais votre comparatif m’a sorti des assurances moins chères, alors je crois que je vais en changer. Merci

Satisfaite, j’hesite à pourtant changer progressivement. Des compagnies que je ne connaissais pas apparaissent sur ce site mon auto assure. Et les gens donne l’impresssion que ces compagnies moins chères sont tout aussi sérieuses que les sociétés historiques. Vu que j’ai plusieurs voiture je vais dans un premier temps tester avec une seule...Affaire à suivre

Mécontente du service enfin de l’absence de service à Paris grenelle ! Ou sont ils ? Aucun respect pour le client !

Personnel agence paris grenelle complètement incompetent ét impoli. Pas de rappel. Ne décroche pas ! Tres mauvais service !

maaf est une assurance nulle

mécontente du service maff je reçois un courrier me disant qu’ils coupent mon assurance car deux déclarations faîtent alors que j etais victime. Une fois d un vol et un scooter me percute . Donc deux fois victime mais ils ferment le contrat

client chez Maaf depuis1965 avec plusieurs contrats ca dit tout

Depuis 3ans chez eux pour mon dacia sandero, je viens de changer pour moins cher. Merci mon auto-assure !

J’étais chez maaf. mais j’ai trouvé moins chèr chez l’olivier en comparant sur ce site pour ma peugeot 405. Merci

130 euros d’economisé pour mon Volkswagen Touareg ! Je ne regrette pas d’avoir fait une tour sur mon auto assure !

J’ai eu un tarif 70 euros moins cher qu’avant pour mon Berlingo.

Satisfait de mon contrat MAAF pour une renault twingo agée de 5 ans. Merci mon auto-assure !

Attention à la franchise !

Je l’aurai un jour, je l’aurai !
 :) RAS super assurance voiture pour mon 3008

J’ai un contrat assurance voiture jeune conducteur maaf et c’est plutôt bien.

La maaf assurance auto est pour moi le top de l’assurance auto. Je la recommande sans hésiter ! Prix, offres tout y est.

Mon devis assurance voiture maaf n’est pas claire.

Avec Maaf pro et je ne changerai pour rien au monde !

Depuis que je n’ai plus mon contrat Maaf assurance auto jeune conducteur je paye beaucoup moins cher. Bye Bye la surprime :)

Que des problèmes avec mon contrat auto MAAF je ne comprend rien. mais avec Mon Auto Assure je comprend plus facilement les choses !

Maaf assurance j’adore et je recommande !

Pour ma polo je paye plus cher que ça mais elle est beaucoup plus puissante et je suis tous risques ce qui fait beaucoup sur le prix final de l’assurance auto de maaf.